Entender lo que sienten los clientes para decidir mejor
Customer Sentiment Intelligence unifica el feedback de todos tus canales y te muestra, en tiempo real, qué está funcionando y qué no. Sin encuestas tardías. Sin datos dispersos. Solo claridad.
Customer Sentiment Intelligence unifica el feedback de todos tus canales y te muestra, en tiempo real, qué está funcionando y qué no. Sin encuestas tardías. Sin datos dispersos. Solo claridad.
El feedback de tus clientes está disperso: emails, llamadas, redes sociales, encuestas, reseñas. Cuando necesitas tomar una decisión sobre tu producto o servicio, ¿dónde está la respuesta?
"Sabemos que los clientes hablan, pero no sabemos qué dicen"
Un producto de datos que unifica el feedback de todos tus canales y te muestra, en tiempo real, qué está funcionando y qué no.
Conecta emails, llamadas, redes sociales, encuestas y reseñas. Una única vista de lo que tus clientes realmente piensan.
No esperes a que termine el trimestre. Ve qué está pasando ahora y actúa antes de que un problema se convierta en crisis.
Identifica patrones y tendencias que no verías revisando canales individuales. La imagen completa, no fragmentos.
Customer Sentiment Intelligence no es un dashboard más. Es el lugar donde tu equipo va cuando necesita saber qué está pasando con los clientes. Sin buscar en múltiples sistemas. Sin esperar reportes. Solo claridad.
Un proceso simple, enfocado en darte claridad
Integramos emails, llamadas, redes sociales, encuestas y reseñas. Sin migraciones complejas. Sin meses de preparación.
El producto procesa todo el feedback y detecta qué es positivo, negativo o neutro. Automáticamente, sin configuración manual.
Ves patrones que no notarías revisando canales individuales. Problemas que se repiten. Oportunidades que emergen.
Tu equipo accede a insights claros. Sabes qué está funcionando y qué no. Las decisiones se toman con datos, no con intuición.
Lo que obtienes cuando entiendes realmente a tus clientes
Detectas problemas cuando aún puedes solucionarlos. No esperas a que las quejas se acumulen o que un tema se vuelva viral en redes sociales.
Una única fuente de verdad. Todos ven lo mismo. No hay discusiones sobre qué dicen realmente los clientes porque los datos están claros.
Identificas qué está funcionando bien y lo duplicas. Descubres necesidades que no sabías que tenían tus clientes. Innovas con datos, no con suposiciones.
Cada decisión sobre tu producto o servicio se toma con información real. No más adivinanzas. No más "creemos que esto funcionará".
Detectas crisis antes de que escalen. Respondes rápido cuando algo no está bien. Mantienes la confianza de tus clientes.
No más reuniones para "revisar qué dicen los clientes". No más búsquedas en múltiples sistemas. La información está ahí, lista para usar.
Si reconoces alguna de estas situaciones, Customer Sentiment Intelligence es para ti
Necesitas saber qué funcionalidades piden los clientes, qué problemas tienen y qué los hace felices. Tienes que priorizar con datos, no con opiniones.
Quieres detectar problemas antes de que escalen. Necesitas ver tendencias en las quejas y entender qué está causando frustración en tus clientes.
Necesitas entender cómo se percibe tu marca. Quieres saber qué mensajes resuenan y cuáles no. Tienes que medir el impacto real de tus campañas.
Quieres una vista clara de la satisfacción de tus clientes. Necesitas datos para tomar decisiones estratégicas. No puedes permitirte estar desconectado de lo que realmente piensan tus clientes.
Customer Sentiment Intelligence te da la claridad que necesitas para tomar mejores decisiones sobre tu producto, servicio y marca.
Solicita una demo de 30 minutos y ve cómo funciona con tus propios datos. Sin compromiso. Solo una conversación sobre cómo podemos ayudarte a entender mejor a tus clientes.